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今晚最准的三肖中特是:汕尾汽修廠:店長上任的第一件事,你清楚嗎?

九龙运飞双三肖中特 www.ezyvl.icu 發布日期:2019-07-30 19:45:15  作者:車店長  來源:汕尾汽修廠  訪問量:198

[導讀]:與老板溝通清楚,與維修工了解情況;通過汽車維修管理軟件記錄的客戶信息,了解客戶消費情況,進而分析門店當前營業狀況;制定每個月的銷售目標……都是新店長需...

  新官上任,躊躇滿志,廣闊天地,大有作為,好多事要做,許多新目標要設置。與老板溝通清楚,與維修工了解情況;通過汽車維修管理軟件記錄的客戶信息,了解客戶消費情況,進而分析門店當前營業狀況;制定每個月的銷售目標……都是新店長需要做的事情。那么,店長上任的第一件事,你清楚嗎?在此之前,我們先來思考幾個問題:


汕尾汽修廠:店長上任的第一件事,你清楚嗎?1


  1. 幾乎所有的新官上任,都會打破當前的利益平衡,有意或是無意,或多或少,都會影響到相關人員的利益,還有情緒。

  2. 能上來,不代表就一定能做穩,更不能代表接下來一定是步步高升,沒準很快就會被轟下來。

  3. 老板賞識你,給你機會,提拔你,但員工們一定也認可你嗎?

  4. 當店長,也就是意味著要管理員工,那么,你怎么來看待這些員工的?

  客觀的來說,無論是外聘店長還是內部晉升,擔任一家汽修廠的店長,意味著要面對更大壓力,更復雜的問題,更高的目標,更廣泛的涉及面,對自己的工作能力,思維能力,以及人際相處能力是一個更大的挑戰。站的位置越高,越是會被關注、被檢閱、被對比、乃至被指責。

  在新官上任之后,有些新店長急于給大家帶來一些新氣象,新面貌,大張旗鼓搞改革搞整頓,或是展示自己的思想高度,工作能力,敬業精神,乃至是關系資源。為了給老板證明,選擇自己是正確的,急于出成績?;褂行┬碌瓿っ徽靼灼蕹哦佑胨餃說木佑猩肚?,試圖把屬于自己管理的團隊,變成獨立王國,完全展現個人的主張和思想意識。為此,在新官上任之后,急于立威,先燒幾把火,威懾眾員工,設法建立全面的控制權,想著在我的團隊里,什么都要我說了算,員工必須以我為準。結果往往是適得其反,一開始就造成矛盾,下級抵觸,上級反感。

  當上店長,首先,這些基本觀點要搞清楚:


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  1、職務和權力不是一回事,職務是你要做的事情,權力是別人服從你的指揮。

  2、職務是老板給你的,而權力則是員工給你的,當員工認可你的時候,才會服從你的指揮。

  3、從工作能力的角度來說,當店長不是好事,而是會帶來更大的壓力,逼迫你承擔更多工作,甚至是陌生的工作。

  4、團隊,是企業的團隊,不是你的私人軍隊,需要在企業的既定準則下行事。

  5、要充分認識到當前的職場背景和員工個性,員工頂撞,越級投訴,乃至突發跳槽,稀松平常而已,千萬不要以為自己手頭有那么一點權力,就能對員工實施高度的控制,什么都要聽你的,不可能的。員工在汽修廠上班,只是打工而已,又不是終身賣給企業,干得不開心,隨時可以走,換個地方找碗飯吃不難,何必非要留在你這里受氣。

  6. 在門店中,上下級之間不存在硬性的管理關系,更多只是溝通和協商而已,作為管理者,對員工更多是規劃引導,示范引導,利益交換。管理,更多是針對工作事務,而不是對人。

  說了這么多,店長上任的第一件事,究竟是要做什么?

  店長上任的第一件事——創建信任!


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  作為新上任的店長,首先要建立的,就是員工對自己的信任度,也就是讓員工覺得,這個新來的店長還是比較靠譜的,這就行了,這個創建信任具體包括:

  1. 基本的個人品行,行為舉止。

  2. 基本工作能力,對陌生事務的學習態度,不懂就學,不恥下問。

  3. 不說大話,說出的話,就能兌現到位。

  4. 依據企業既定的規章制度,不超越,也不新立個人化的規定要求。

  5. 不以自己的工作標準和勞動強度來要求大家,你的職務,你的收入,這么干是應該的,但別逼著大家非要和你一樣。

  為什么要花費心思來創建信任,而且是上任要做的第一件事?


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  1. 職務,在員工心目中是不值錢的,位子是老板給的,阿貓阿狗都能做。

  2. 老板認可你,不代表我們員工認可你。

  3. 先認人,再認職務,再接受工作指令,這是基本邏輯。

  4. 若是對新店長在個人層面不認可,對新店長所下達的工作指令,員工有無數辦法來抵觸或是回避。

  5. 認人,認的是純粹的個人,通過個人的行為舉止,說話辦事,來判斷這個人是否靠譜,說話是否算數,基本的個人素質怎么樣,有沒有基本的工作能力。

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汕尾汽修廠阿頭:新官上任三把火,但同時,這把火的大小、放的時間必須拿捏住,否則就是引火燒身(2019-07-30 19:59:38)

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