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白小姐三肖中特期期准兔费资料:濮陽汽修廠:警惕汽修店“老鼠屎”,別壞了這鍋粥

九龙运飞双三肖中特 www.ezyvl.icu 發布日期:2019-08-25 19:04:07  作者:車店長  來源:濮陽汽修廠  訪問量:187

[導讀]:主要是門店沒有制定嚴格的績效考核制度,車店長推薦使用汽車維修管理軟件可以幫門店解決這一難題,借助軟件的員工績效考核制度,可智能設置項目配件提成比,員工...

  一家汽修廠最重要的是什么,當然是人了,這里的人,不僅包括客戶,還包括老板,包括員工。特別是維修技師,他猶如醫院的醫生。如果是一個技術不過關的醫生,一不小心來錯一刀,那可就攤上大事了。警惕汽修店“老鼠屎”,別壞了這鍋粥,否則會給修理后的汽車埋下安全隱患,將車主乃至門店推向“死亡”的邊緣。

  目前市場的維修技師現狀


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  作為汽車后市場直接與消費者接觸的終端門店,且先不說要保證門店維修技師的技術有多精湛,但至少要能保證從自己門店出去的每一輛汽車維修質量的可靠性和安全性。這是最基本的。要知道,技術不過關的維修技師將會嚴重拖垮你的門店的!

  而目前的現實情況卻是很多維修技師的維修保養水平相對有限,在維修經驗、復雜工藝成熟度、維修效率等方面還有所欠缺。主要原因是面對龐雜且日新月異的車型市場,技師在缺乏專業團隊的資源、技術指導下,容易在跨品牌和專業性兩個維度上出現短板,更別提跟上車型迭代升級的步伐了。

  外加維修行業普遍活多錢少,致使技師與維修店難以形成強綁定,據了解,技師“學徒期間”月薪約為兩千,轉正之后約為六千,而對應的工作強度卻相當大。付出與回報不對稱,且回報難以覆蓋生活成本,致使技師對維修企業、職業發展難以獲得價值認同和幸福感,最終導致流失率居高不下,人才培養層面嚴重拖累維修企業的發展。

  由此可見,在技術人才方面,終端門店面臨的最大兩個問題就是技師專業度欠缺,以及門店人才難留。因此想要確保維修企業良性發展,就要設法提升維修技師的整體技術水平,同時還要提升技師對門店的歸屬感和忠誠度,提高技師工作積極性。

  如何提升技師的專業度


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  一、老帶新

  其實很多門店帶新人的方法就是老帶新,老板一聲令下,老人帶新人,但問題來了,老師傅會不會真心教東西給新人呢?新人又愿不愿意用心學呢?這個就很難說了。

  為此門店可以設置一個,有償責任制。比如新人的學習期補貼是2000/月,發工資的時候我只能給你1800,另外的200元我要給帶你的師傅作為你的學費,如果在規定時間內你不能出師,那么相應的補貼會減少,但是給師傅的不變;如果是因為帶你的師傅不負責任,那你學費我們會按照1.5倍或者2倍給你,這個錢由負責帶你的師傅出。

  當然門店要將需要教授的具體內容制定出來,按照標準的制度辦事。如此就可以有效提高新人的學習效率。并且由于是有償教授,所以對于老技師而言,他們也是愿意用心教授的。

  二、加強內外訓,培養技師“十八般武藝”

  重視技術培訓不僅僅是口號,而是需要落地實施的,所以定期進行內外訓很有必要的。外訓要保證課程與工作相關,落實實踐為根、自學為本。內訓切勿胡子眉毛一把抓,要弄清楚門店技師到底缺乏哪些技術,缺乏到什么程度,然后對癥下藥,才能更好地滿足市場需求。否則培訓效果只能是差強人意。

  定期進行內外訓的目的是為了提高維修技師的整體技能水平和自身業務素質,確保技師技術能夠跟上車型迭代升級的步伐,從而滿足客戶多樣化需求。

  如何提升技師工作積極性


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  一、制定員工績效考核制度

  經常聽到有員工抱怨說,他們的工資分配不合理,甚至有不少員工吐槽說,憑什么自己干得多工資卻比別人少,每到發工資的時候,總有人心中不滿。主要是門店沒有制定嚴格的績效考核制度,車店長推薦使用汽車維修管理軟件可以幫門店解決這一難題,借助軟件的員工績效考核制度,可智能設置項目配件提成比,員工可通過手機查看個人績效,施工提成等,提高員工積極性。

  其實有些門店也是有績效考核的,但大多都是手動核算的,相當的耗時耗力。所以每到核算工資時,很多門店老板都是一個頭兩個大,而汽修管理軟件的員工績效考核功能可智能核算員工績效,讓門店徹底擺脫手動核算績效的煩惱。

  二、“股東分紅”,讓技師成為門店股東

  股東分紅功能通過改變技師“基本工資+工時”的收入模式,為每一位技師打造一個零風險的創業平臺,讓技師在基本工資與門店利潤分成雙重薪酬激勵下,從源頭上提升自身的責任心和上進心。做到真正地將職業當事業,增強技師對門店的歸屬感和忠誠度。

  所謂股東分紅就是將技師變成門店合伙人,但凡技師將身邊有需要的朋友介紹到門店消費,并讓這些他們主動與門店聯系,就可享受一定的分紅權。此舉既提高了員工的工作激情,又幫門店迅速解決了客源難題,可謂是一舉多得。

  總結:


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  人才是企業的第一資源。只有團隊整體技術水平提升了,團隊的積極性變高了,才能更好地服務于客戶,如此客戶才會更加信賴門店,客戶一旦對門店產生了信賴感,門店的賺錢能力自然也就提升了。

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