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赢之有道三肖中特:上饒汽修廠:管理者需要能干的員工還是靠譜的員工

九龙运飞双三肖中特 www.ezyvl.icu 發布日期:2019-05-22 20:36:47  作者:車店長  來源:上饒汽修廠  訪問量:47

[導讀]:在汽車維修管理軟件顯示的客戶評價中,客戶滿意度也是最高的。因為有你可以順利解決門店面臨的困難,你的專業水平讓老板更為放心,這就是你給人提供的確定性。有...

  很多汽修廠管理者會抱怨:“現在的員工真不靠譜”“靠譜的員工怎么那么難招”“要怎樣才能招得到靠譜的員工”,類似這樣的話題在無數管理者的內心深處糾結過、吐槽過以及感慨過。


上饒汽修廠:管理者需要能干的員工還是靠譜的員工1


  在知乎上有一個高贊是這樣回答的:靠譜而便宜的員工,是不存在的,靠譜這個詞,本身就是身價的代表。對于這個回答車店長也表示深以為然。過去的管理者表揚員工,用得最多的詞語大多是:聰明、勤奮、努力、自律......然而現在,“靠譜”成為了員工最高級的評價。管理者需要能干的員工還是靠譜的員工?當然是靠譜的員工。那么,到底什么樣的員工才是靠譜的員工呢?

  一、有未雨綢繆的能力

  靠譜的員工在困難來臨之前,對萬事萬物都會事先做好準備,不會出現臨時抱佛腳的現象。他們懂得未雨綢繆,認真準備每一個環節,給自己留足時間應對風險。同時,一個靠譜的員工,面對汽修廠管理者交代的任務,總會做到事事有著落,從不會敷衍了事,與其讓上級批評駁回,倒不如一次性做好。

  二、有工作態度


上饒汽修廠:管理者需要能干的員工還是靠譜的員工2


  關于工作態度,有兩點特別重要:

  1、給人提供確定性

  確定性即能讓人對你產生信賴,給人做事的安全感,管理者能確定在什么情況下可以找到你,找你能把問題解決到什么程度。比如,每次遇到維修方面的“疑難雜癥”,直接找到你,都可以輕松解。在汽車維修管理軟件顯示的客戶評價中,客戶滿意度也是最高的。因為有你可以順利解決門店面臨的困難,你的專業水平讓老板更為放心,讓客戶更放心,這就是你給人提供的確定性。

  2、提高做事標準,不滿現狀


上饒汽修廠:管理者需要能干的員工還是靠譜的員工3


  脫口秀節目《邏輯思維》創始人羅振宇和畫家尤勇聊天,畫家尤勇提到一個詞:神圣的不滿。他說不滿現狀是手藝人不斷精進的根本原因,他們做一件事的核心動力,不是喜歡,而是對現狀不滿,精益求精,所以他們堅持一直做下去。

  汽修廠員工辦事亦是如此,應不滿現狀,不斷提高做事標準。在庫存倉庫,做庫存管理崗位的員工都需要整理倉庫,有新采購的產品便放到貨架里。有的員工只是機械化的將產品放置貨架,不懂得運用合理的管理模式,例如使用汽車維修管理軟件將庫存信息錄入到軟件中,方便查詢每種產品的庫存量、進貨時間、總金額、適用機型等。遇到需要采購產品的時候,不知道某樣產品已經短缺,只是隨意掃一眼貨架,看到還有,就未上報需要采購。等需要這個產品的時候,才發現庫存量早已不足。這既是未提高做事標準的典型。只有不滿現狀,才能讓我們進步。

  股神巴菲特曾說過,靠譜是比聰明更重要的品質。如果說聰明是一株果樹,那靠譜一定是最甜的??科撞攀欽嬲拇廈?,對于門店員工而言,最高級的聰明便是靠譜??科妝閌欠彩掠薪淮?,件件有著落,事事有回音。

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上饒汽修廠小通:所謂靠譜的員工,就是凡事都交代,事事有回音,件件都著落(2019-05-22 20:43:32)

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