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正版49彩票三肖中特:揭陽汽修廠:想要當好店長,就得撕的下臉面

九龙运飞双三肖中特 www.ezyvl.icu 發布日期:2019-05-24 08:55:33  作者:車店長  來源:揭陽汽修廠  訪問量:59

[導讀]:此外,作為一名合格的店長,還必須學會運用科學的管理模式,使用汽車維修管理軟件,實現員工業績考核量化管理,并按照時間段對員工進行考核、評比,根據汽修軟件...

  一次偶然,我看到一個汽修廠的店長在發脾氣:你們看我平時好說話,不說你們,你們就拿我不當回事。今天開個會,大部分人都遲到,是不是藐視我啊?聽到后來,才明白了是怎么一回事。在今年一季度的績效考核比同期下滑了40%,遭到了老板的批評。店長便把門店相關負責人叫過來開會訓話。


揭陽汽修廠:想要當好店長,就得撕的下臉面1


  從旁觀者角度分析,這個門店第一季度業績不佳,既有客觀環境不利的因素,也有店長個人領導方式存在“老好人”問題、致使監督責任落實不到位的原因。

  他的問題表現在三個方面:

  1、“說到,不說破”

  這是店長的口頭禪。他對員工提岀工作要求時,不當面說明違反紀律的后果與處罰辦法,而是喜歡繞來繞去扯一堆養家與榮譽之類的大道理,最后來一句“都是大人了,你懂的”。

  2、不能做到發現問題及時批評及時糾正

  等到問題積累很多、難以收拾的時候,即積重難返時,再怎么著急怎么發脾氣也無濟于事了。

  3、沒有用處罰手段,不善于“殺雞給猴看”

  店長做管理,確實不好做,受夾板氣,不能像老板一樣無所顧忌地批評員工甚至罵人,也沒有足夠權力獎罰,很多時候不敢做惡人,須靠做好人與培養同員工的感情來調動人。

  我想,管理者應該策略性地運用好處罰手段以提升管理效率。比如,抓住適當時機來處罰個別員工,以“殺雞給猴看”,從而一戰樹威,并在不傷感情情況下讓其他大多數員工看到違紀的處罰后果,產生警示作用,使之長記心而不敢違規,這是對員工的愛護。

  作為上級管理者,也要體諒下級管理者的難處,該放權的要放權,該幫下級管理者樹威時,就不要讓他在他的員工面前失威,要讓下級管理者放下包袱,大膽嚴格地開展管理。

  作為店長,應該修煉出與普通人不一樣的素質。該有親和力的時候就須有親和力;該不講情面的時候就須不講情面,不能一團和氣,做老好人。

  每個管理者應該做到的三點:


揭陽汽修廠:想要當好店長,就得撕的下臉面2


  1、敢于事先對員工提出明確的目標、標準、要求,敢于說狠話,告之違紀與完不成任務的后果。就像部隊長官在作戰指揮下令時常說的一句話,“完不成任務,提頭來見”。不要含糊其詞。

  至于措辭是剛硬,還是柔和,可因人因時因管理風格而定。

  2、敢于嚴格監督,及時發現問題,及時糾正問題,及時照章處罰,以免積重難返或“埋雷”。

  “凡百事之成,也必在敬之”,管理的首要任務之一就是培養員工對制度的敬畏。有的企業存在一些老問題,反復出現,主要原因便是中低層干部不愿做“惡人”,該罰不罰。如此一來,員工既不敬畏制度規定,又不敬畏上級領導,管理便失控了。

  3、敢于及時撤換、辭退不合適的干部與員工。

  這也是從根本上解決問題的一種辦法。撤換、辭退不合適的干部與員工,對這些干部與員工也并非壞事,可以使他們重新去尋找合適的機會,以免呆在不合適的地方耽誤人生。雖然有很多技術的確不錯的維修師傅,但如果因為他們,導致汽修廠正常管理無法進行下去,也必須學會“割愛”,否則對門店未來發展會有影響。

  管理者撕不下臉皮的原因:


揭陽汽修廠:想要當好店長,就得撕的下臉面3


  1、性格上軟弱,或缺鍛煉,缺自我加壓。

  2、出于小心眼計較,不愿為公司利益由自已做惡人。有此心態就失職了,因為公司聘請你做店長,拿這份薪水就是來做“惡人”的。

  3、糊涂,分不清仁義與老好人的區別。如果在員工犯錯時只是一團和氣地說幾句,不能嚴格糾錯而使之一錯再錯,反而是害了他。

  真正的仁義,便是高標準、嚴要求地管理員工,幫助員工改正錯誤,獲得進步和成長。

  當領導講大局,還是講個人情面?講和氣,還是講斗爭?這對每個管理者都是一個必須作出選擇的艱難時刻。

  管理者的角色責任,決定了管理者不能沉陷于個人利益與情緒,應該從集體組織的大局出發,做好一個“目標人”與“原則人”。

  “個人情面”與“和氣”都是手段,這些都要服從既定的事業與工作目標。為了集體組織的目標與自己個人職業發展的前途,一切阻礙都須克服,逢佛殺佛,逢魔殺魔,該撕破臉皮就要撕破臉皮。這雖然很有壓力,但這是必須付出的一種管理成本。

  想要當好店長,就得撕的下臉面,也只有這樣,才能領導團隊,實現目標,戰無不勝,成就大事。

  此外,作為一名合格的店長,還必須學會運用科學的管理模式,使用汽車維修管理軟件,實現員工業績考核量化管理,并按照時間段對員工進行考核、評比,根據汽修軟件直接分出名次,讓大家對自己的業績成效清楚,避免推諉的狀況發生。通過對員工的考核具體化、業績量化,可以極大的挖掘員工的工作積極性和主動性。

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揭陽汽修廠老吳:人要學會拒絕,不能做老好人,特別是一店之長(2019-05-24 09:02:20)

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