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楚江风雪三肖中特:張家口汽修廠:這兩種汽修老板,你適合做哪種?

九龙运飞双三肖中特 www.ezyvl.icu 發布日期:2019-07-11 17:56:40  作者:車店長  來源:張家口汽修廠  訪問量:203

[導讀]:類型一的汽修廠老板,為客戶著想,為客戶省錢,卻往往費力不討好。類型二的汽修廠老板,端了端架子,慢慢修,故障修好了,再使用汽車維修管理軟件發動短信通知客...

  在汽車維修行業中,有這兩種汽修老板,看看你適合做哪種?


張家口汽修廠:這兩種汽修老板,你適合做哪種?1


  類型一:


  客戶:老板,我車子的發動機故障燈亮了,麻煩您給看看什么毛病。

  經過一番檢查后……

  老板:你看,這里斷了一根線,小毛病,我給你接上就好了!

  客戶:就這么點毛病害我大老遠跑過來,早知道我自己接上不省事了,多少錢啊?

  老板:50塊錢。

  客戶:什么?接根線就收五十塊錢,這一卷膠布才多少錢啊,做生意不能這樣,你也太黑了吧……

  老板:(無語中……)

  類型二:


張家口汽修廠:這兩種汽修老板,你適合做哪種?2


  同一故障下,另一個老板是這么做的:

  客戶:老板,我車子的發動機故障燈亮了,麻煩您給看看什么毛病。

  先清洗個節氣門加油路,不行;接著又換了一套火花塞,還不行……

  老板:哎呀!你這個問題看上去有些嚴重啊,一時半會還修不好,先放這吧,我給你仔細檢查看看哪里出了問題。

  一天過去了.....

  客戶:您好,收到短信通知,說我的車修好了?

  老板:修好了,我跟你說,你線路短路了,我找半天才查出毛病,這大熱天的可費勁了,幸虧我檢查出來及時給你搞好了,不然以后還得燒。

  客戶:您受累了,給您多少錢?”

  老板:額,都是熟人,就給500吧,不掙什么錢,當給你幫忙了。

  客戶:謝謝你謝謝你,還讓你忙活半天,來抽煙,下次有什么問題還得麻煩你……


7.11 張家口汽修廠:這兩種汽修老板,你適合做哪種3.jpg


  在修理行業中 ,這樣的例子比比皆是

  類型一的汽修廠老板,為客戶著想,為客戶省錢,卻往往費力不討好。類型二的汽修廠老板,端了端架子,慢慢修,故障修好了,再使用汽車維修管理軟件發動短信通知客戶,客戶經過更長時間的等待,花了更多的錢,卻又心甘情愿。

  這是為什么呢?汽修廠主要靠技術工作,卻是在體力工作的掩蓋下進行,在客戶眼里,只看到了維修工的體力和物料成本上的付出,卻不想想精湛的技術也是需要維修師傅刻苦鉆研而來。現在很多客戶都有“不換件就不應該收費”的心態,但這樣的心態給客戶帶來的可能是過度修理,所以有的修理工小問題修成大問題、換小件變成換大配件,讓客戶多花錢,還美其名曰“手工費給你免了”。

  最后,小編問大家一個問題:這兩種汽修老板,你適合做哪種?哪一種更值得提倡?面對文中這樣的客戶,你又會怎么對待呢?

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張家口汽修廠小李:相信很多汽修廠老板,一開始是想做類型一,后面慢慢的被市場改變成類型二……(2019-07-11 18:02:54)

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